Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Süresi: Satın alınan dijital ürünler veya hizmetler, ödeme onayı alındıktan sonra belirtilen süre içerisinde kullanıcıya sunulur. Fiziksel ürünlerin teslimatı, siparişin alınmasından itibaren 3-7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

2. Teslimat Yöntemi: Dijital ürünler, kullanıcı hesabına yüklenerek ya da e-posta aracılığıyla sağlanır. Fiziksel ürünlerde ise kargo hizmeti kullanılır.

3. İade Şartları:

   • Dijital ürünler, doğası gereği iade edilemez. Ancak, ürün veya hizmetin vaat edilenden farklı olması durumunda kullanıcı iade talebinde bulunabilir.

   • Fiziksel ürünlerde, iade talebi ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

4. İade Süreci: İade talebi onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 iş günü içerisinde ödeme, kullanıcının belirttiği hesaba yapılır.

5. İptal ve Değişiklikler: Sipariş onaylanmadan önce kullanıcı siparişi iptal edebilir veya değiştirebilir. Sipariş onaylandıktan sonra iptal talepleri, şirket politikalarına tabidir.

6. Müşteri Destek: Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru veya sorun için müşteri destek ekibimize destek@yeflabs.com adresinden ulaşabilirsiniz.